Ihre Fragen, Beantwortet.

Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsoptionen über unsere sichere Checkout-Seite.

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Wir verwenden Shopify Payments, um Ihre Zahlung sicher abzuwickeln. Alle Zahlungsdaten sind verschlüsselt und sicher.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragseingang (Montag bis Freitag) bearbeitet.

Wir verstehen das, auch wir ändern unsere Meinung! Obwohl wir nicht garantieren können, dass es möglich ist, wird unser Kundensupportteam immer sein Bestes geben, wenn Sie eine Anfrage senden. Sobald die Bestellung jedoch vom Lager bearbeitet wird, können wir keine Bestellungen mehr anpassen oder stornieren.

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Obwohl wir auch am Wochenende arbeiten, kann es in Spitzenzeiten zu leichten Verzögerungen bei der Beantwortung kommen.

Absolut! Jede Bestellung wird kostenlos versandt und es gibt keine Mindest- oder Höchstbestellmenge. Keine versteckten Kosten, niemals.

Derzeit liefern wir in das Vereinigte Königreich, einschließlich Jersey, Guernsey und der Isle of Man. Wir hoffen, in naher Zukunft Versandoptionen in ganz Europa anbieten zu können. Um sich über den Versand an ein anderes Ziel zu erkundigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Alle unsere Bestellungen werden per Royal Mail geliefert.

Unser kostenloser Standardversand dauert normalerweise 2–4 Werktage.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und richtig ist, da wir nach der Bestellung unter Umständen keine Änderungen mehr vornehmen können.

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, unbenutzt sein und die gesamte Originalverpackung enthalten.

Bitte beachten Sie, dass wir geöffnete Tintenpatronen nicht zurücknehmen können. Überprüfen Sie immer, ob die gekauften Patronen mit Ihrem Drucker kompatibel sind.

Gleiches gilt aus hygienischen Gründen für Gesundheits- und Schönheitsprodukte.

Bitte wenden Sie sich an unser freundliches Kundenserviceteam, um Ihre Rücksendung zu arrangieren.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.

Falls Ihre Kartusche nicht zu funktionieren scheint, befolgen Sie bitte diese Schritte zur Fehlerbehebung.

1. Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Sie die richtige Tintenpatrone für Ihren Drucker haben.

2. Versuchen Sie, die Kontakte der Kartusche gründlich mit einem/einer/einem … zu reinigen.
Mit einem leicht feuchten Tuch abwischen. Manchmal kann nach dem Entfernen des Abreißstreifens ein dünner Film aus Rückständen zurückbleiben.

3. Entfernen Sie alle Patronen und schalten Sie den Drucker aus.
Am Netzanschluss. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie die Kartuschen neu einsetzen.

4. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte hier an unser Kundenservice-Team .

Das Recycling Ihrer gebrauchten HP- und Canon-Tintenpatronen mit Crazy Kangaroo ist einfach und völlig kostenlos.

Option 1 – Laden Sie ein Freepost-Etikett herunter

Sie können innerhalb weniger Sekunden ein vorfrankiertes Recyclingetikett der Royal Mail von unserer Website herunterladen . Verpacken Sie einfach Ihre leeren Patronen, bringen Sie das Etikett an und werfen Sie das Paket in einen beliebigen Briefkasten oder eine Postfiliale.

Option 2 – Erhalten Sie kostenlose Recyclingbeutel zu Ihrer Bestellung

Wenn Sie bei uns HP- oder Canon -Tinte kaufen, legen wir Ihrer Bestellung frankierte Recycling-Umschläge bei. Sobald Ihre Patronen leer sind, legen Sie sie einfach in den Umschlag und senden Sie ihn zurück.

Anschließend sorgen wir dafür, dass Ihre Patronen über zugelassene Recyclingpartner verantwortungsvoll recycelt werden, wodurch die Abfallmenge auf Deponien reduziert und umweltfreundlichere Druckgewohnheiten unterstützt werden.

Hilfreiche Tipps

• Über unseren kostenlosen Service können nur leere HP- und Canon-Patronen zurückgegeben werden.
  
• Bitte verpacken Sie die Kartuschen sicher, um ein Auslaufen während des Transports zu vermeiden.
  
• Entfernen Sie nach Möglichkeit die äußere Einzelhandelsverpackung vor dem Versand.
  

Falls Sie ein Recycling-Etikett benötigen oder Fragen haben, besuchen Sie unsere Recycling-Seite oder kontaktieren Sie unser Team, um Hilfe zu erhalten.